Du möchtest einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Hier findest Du alle wichtigen Informationen zu Rückgabe, Umtausch und dem Ablauf der Retoure. Wenn Du ein Problem mit einem Artikel hast oder Unterstützung bei Deiner Rücksendung brauchst, nutze bitte die passenden Seiten oder kontaktiere uns direkt.

Du hast einen Defekt, Materialfehler oder ein Problem mit einem Produkt festgestellt?

Bitte nutze unser Reklamationsformular, damit wir Deine Anfrage schnell und strukturiert prüfen können. Je genauer die Angaben sind, desto schneller können wir Dir weiterhelfen.

Du bist unsicher, welche Größe oder welches Modell passt?

Unsere Produkte sind in Damen- und Unisex-Modelle unterteilt. Damenmodelle sind geschnitten. Unisex-Modelle haben einen geraden Schnitt. Herren wählen ihre Größe, Damen wählen bei Unisex-Modellen oft eine Größe kleiner.

Wenn Du unter einer Jacke oder Weste zusätzliche Schichten tragen möchtest, wähle im Zweifel die größere Größe.

Unsere Größentabellen zeigen die Maße der Kleidungsstücke, nicht die Körpermaße. Vergleiche die Maße mit einem Kleidungsstück, das Dir passt. Wenn Du anhand Deiner Körpermaße auswählst, plane ausreichend Bewegungsfreiheit ein.

Wir haben kein Ladengeschäft. Zur Orientierung kannst Du Kundenfotos auf unserem Instagram-Profil in den Highlights ansehen.

Wenn Du zwischen zwei Größen schwankst, kannst Du zwei Größen bestellen und eine zurücksenden.

Pflegehinweise findest Du in der Produktbeschreibung und auf dem Etikett. Wenn ein Produkt ausverkauft ist, kannst Du Deine E-Mail-Adresse auf der Produktseite hinterlegen und wirst informiert, sobald es wieder verfügbar ist.

Wenn Du unsicher bist, kontaktiere uns.

Bietet ihr auch Geschenkgutscheine an?

Du kannst einen Gutschein über dieses Formular anfordern. Den Gutscheincode senden wir Dir anschließend per E-Mail zu, sodass Du selbst entscheiden kannst, wie Du ihn verschenken möchtest.

Für 9,00 € zusätzlich inklusive Versand bieten wir Dir auch eine schöne Geschenkkarte in einer geprägten Metallbox an. Die Box hat die perfekte Größe für Tracker oder Magnete.

Bist Du eine Behörde oder öffentliche Einrichtung und hast eine offizielle Anfrage?

Für Behörden wie Polizei oder Zoll bieten wir individuelle Unterstützung bei Bestellungen und Anfragen.

Zahlung auf Rechnung ist ausschließlich für Behörden und öffentliche Einrichtungen möglich.

Bitte teile uns bei Deiner Anfrage mit, welche Produkte benötigt werden und welche Rechnungsdaten verwendet werden sollen.

Möchtest Du Händler für IQ Dogsport Produkte werden?

Vielen Dank für Dein Interesse an unseren Produkten. Wir freuen uns immer über starke Partner.

Innerhalb Deutschlands: In Deutschland bedienen wir unsere Kundinnen und Kunden grundsätzlich über unseren eigenen Online-Shop. Wenn Du jedoch eine Hundeschule oder Tierarztpraxis betreibst und mit uns zusammenarbeiten möchtest, freuen wir uns über Deine Anfrage per E-Mail.

Außerhalb Deutschlands: International arbeiten wir bevorzugt mit Partnern zusammen, die bereits gute Kontakte zu potenziellen IQ Dogsport Kundinnen und Kunden haben. In einigen Ländern bestehen bereits Exklusivpartnerschaften.

Bitte sende uns Informationen über Dich, Dein Unternehmen und Deine Pläne. Wir prüfen Deine Anfrage und melden uns bei Dir zurück.

Möchtest Du für einen Verein oder eine Gruppe bestellen?

Wir unterstützen Vereine gerne und bieten Rabatte für Gruppenbestellungen oder Vereinsbekleidung an.

Einige Artikel sind auch ohne Druck erhältlich, damit Ihr Euren Vereins- oder Zwingernamen selbst aufbringen könnt, zum Beispiel unsere Hoodies mit Rücken- und Leckerchentaschen.

Bitte kontaktiere uns vor der Bestellung per E-Mail und teile uns mit, für welchen Verein Ihr bestellen möchtet und welche Produkte Ihr benötigt.

Wenn Ihr anschließend im Shop bestellt, wählt bitte als Zahlungsart „Vorkasse / Banküberweisung“. Danach kümmern wir uns um alles Weitere.

Möchtest Du mit uns auf Social Media zusammenarbeiten?

Wir arbeiten in einem kleinen und engagierten Team an der Planung, Erstellung und Bearbeitung unserer Inhalte.

Voraussetzung für eine Zusammenarbeit ist, dass Du bereits von unserer Marke und unseren Produkten überzeugt bist und aktuell ein Platz im Team verfügbar ist.

Bitte sende uns eine ausführliche E-Mail mit Deiner Anfrage. Unser Social-Media-Team prüft Dein Profil und Deine Nachricht sorgfältig und meldet sich bei Dir zurück.