Unsere Größentabellen zeigen die Maße der Kleidungsstücke, nicht Deine Körpermaße. Vergleiche die Angaben am besten mit einer Jacke, Weste oder Hose, die Dir gut passt.

Wenn Du unter einer Jacke oder Weste noch zusätzliche Kleidung tragen möchtest, plane ausreichend Bewegungsfreiheit ein. Bist Du zwischen zwei Größen, ist häufig die größere Größe die bessere Wahl.

Weitere Hinweise findest Du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Damenmodelle sind figurbetonter geschnitten. Unisex-Modelle haben einen geraderen Schnitt.

Herren wählen bei Unisex-Modellen meist ihre normale Größe. Damen wählen bei Unisex-Modellen oft eine Größe kleiner. Entscheidend bleibt aber immer der Vergleich mit der Größentabelle des jeweiligen Produkts.

Nein, wir haben kein Ladengeschäft mit Anprobe vor Ort. Zur Orientierung findest Du auf den Produktseiten Größentabellen, Produktfotos und Beschreibungen.

Wenn Du unsicher bist, kannst Du uns gerne kontaktieren oder zwei Größen bestellen und die nicht passende Größe zurücksenden.

Ja. Pflegehinweise findest Du in der Produktbeschreibung und auf dem Etikett des jeweiligen Artikels.

Bitte beachte die Pflegeangaben, damit Material, Funktion und Passform möglichst lange erhalten bleiben.

Ja, für ausgewählte Produkte gibt es Anleitungen oder Videos, zum Beispiel zur Hundesportweste 3.0, zum IQ Performance Pro Cobra Geschirr oder zum IQ Wurfversteck mit Magnettasche.

Die passenden Links findest Du auf der Kontakt- bzw. Service-Seite oder direkt beim jeweiligen Produkt.

Du kannst bei IQ Dogsport unter anderem mit Kreditkarte, PayPal, Klarna, Banküberweisung, Shop Pay und Google Pay bezahlen.

Alle verfügbaren Zahlungsarten werden Dir im Checkout angezeigt.

Ja, Du kannst auch ohne Kundenkonto bestellen.

Ein Kundenkonto bietet Dir aber Vorteile wie eine Bestellübersicht und einen schnelleren Checkout bei zukünftigen Bestellungen.

Den Status Deiner Bestellung findest Du in Deinem Kundenkonto. Zusätzlich erhältst Du E-Mails zu wichtigen Änderungen Deiner Bestellung.

Falls Du keine E-Mail erhalten hast, prüfe bitte auch Deinen Spam-Ordner.

Eine Änderung oder Stornierung ist möglich, solange Deine Bestellung noch nicht versendet wurde.

Melde Dich dafür bitte so schnell wie möglich per E-Mail oder über das Kontaktformular.

Die Rechnung liegt Deiner Bestellung bei. Wenn Du ein Kundenkonto hast, kannst Du sie dort herunterladen.

Ja, Zahlung auf Rechnung ist für Behörden und öffentliche Einrichtungen möglich, zum Beispiel für Polizei oder Zoll.

Teile uns bei Deiner Anfrage bitte mit, welche Produkte benötigt werden und welche Rechnungsdaten verwendet werden sollen.

Ja, im Shop findest Du IQ Dogsport Geschenkgutscheine. Der Gutschein wird per E-Mail verschickt und kann für das Sortiment von IQ Dogsport eingelöst werden.

Du kannst Deinen Gutscheincode im Checkout eingeben. Der Rabatt wird dann automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.

Ja. Du kannst im Bestellvorgang eine abweichende Lieferadresse angeben und die Bestellung direkt an den Empfänger senden lassen.

Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab 130 € kostenlos, sofern das Paket unter 40 kg liegt und es sich nicht um Sperrgut handelt.

Unter 130 € berechnen wir 5,90 € Versandkosten.

Die Versandkosten für Lieferungen innerhalb der EU und in andere Länder werden Dir im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen.

Deine Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet und in der Regel spätestens am nächsten Werktag versendet.

Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsart einige Werktage dauern kann, bis die Zahlung bestätigt ist.

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1 bis 2 Werktage nach Zahlungseingang.

In Stoßzeiten oder bei internationalem Versand kann es zu Abweichungen kommen.

Nach dem Versand erhältst Du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst Du Dein Paket jederzeit verfolgen.

Innerhalb Deutschlands versenden wir mit GLS. International nutzen wir GLS oder DHL.

Alle Pakete werden versichert verschickt.

Wir liefern weltweit in viele Länder. Ob eine Lieferung in Dein Land möglich ist und welche Versandkosten anfallen, siehst Du im Checkout.

Falls Dein Land im Bestellvorgang nicht auswählbar ist, nutze bitte die jeweilige Auslandsvertretung oder kontaktiere uns.

Für Rückgabe und Umtausch gilt eine Frist von 14 Tagen. Die Frist beginnt am Tag nach der vollständigen Zustellung.

Alle Details findest Du auf unserer Seite Rückgabe / Umtausch.

Melde Deinen Umtausch bitte über die Seite Rückgabe / Umtausch an. Innerhalb Deutschlands ist der erste Umtausch kostenlos. Weitere Umtausche sind kostenpflichtig.

Die Ware darf keine Gebrauchsspuren oder Verschmutzungen aufweisen und das Etikett muss vorhanden sein.

Bei einer Rückgabe innerhalb Deutschlands erfolgt keine Berechnung.

Bei Rückgaben oder Umtausch aus dem Ausland übernehmen wir keine Versandkosten.

Ja, einzelne Artikel aus einer Bestellung können zurückgegeben werden.

Versiegelte Lebensmittel wie Trainingshappen oder Futter sind von der Rückgabe ausgeschlossen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Bei Büchern sind Rückgaben nur nach Absprache und aus Kulanz möglich.

Bitte kontaktiere uns mit Deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Wir prüfen den Fall und melden uns mit dem weiteren Vorgehen.

Bitte nutze unser Reklamationsformular. Beschreibe den Mangel möglichst genau und füge, wenn möglich, aussagekräftige Fotos hinzu.

Nach dem Absenden erhältst Du innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung mit weiteren Informationen zur Vorgehensweise.

Wir prüfen jede Reklamation individuell. Je nach Fall kommen Reparatur, Ersatz, Nachbesserung oder Erstattung infrage.

Schäden durch normale Abnutzung, unsachgemäße Nutzung oder starke Verschmutzung können nicht immer als Reklamation anerkannt werden.

Ja, wir unterstützen Vereine und Gruppen bei größeren Bestellungen oder Vereinsbekleidung.

Kontaktiere uns bitte vor der Bestellung und teile uns mit, für welchen Verein oder welche Gruppe ihr bestellen möchtet und welche Produkte benötigt werden.

Wenn Du Händler für IQ Dogsport Produkte werden möchtest, kannst Du eine Händleranfrage stellen.

Innerhalb Deutschlands bedienen wir Kundinnen und Kunden grundsätzlich über unseren eigenen Online-Shop. Wenn Du eine Hundeschule oder Tierarztpraxis betreibst und mit uns zusammenarbeiten möchtest, freuen wir uns trotzdem über Deine Anfrage.

International prüfen wir Händleranfragen individuell. In einigen Ländern bestehen bereits Exklusivpartnerschaften.

Du kannst uns gerne eine ausführliche Anfrage senden. Wichtig ist, dass Du bereits von IQ Dogsport und unseren Produkten überzeugt bist und Deine Inhalte zu unserer Marke passen.

Unser Social-Media-Team prüft Deine Anfrage und meldet sich bei Dir zurück, wenn eine Zusammenarbeit interessant ist und aktuell ein Platz im Team verfügbar ist.