Versand
Versand innerhalb Deutschlands
Die Versandkosten betragen 5,90 €. Ab einem Bestellwert von 150 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei, sofern das Sendungsgewicht unter 40 kg liegt und die Bestellung keine Sperrgutartikel enthält. Abweichende Versandkosten werden Dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Innerhalb Deutschlands versenden wir mit DHL oder GLS.
Internationaler Versand
Wir liefern in zahlreiche Länder. Die verfügbaren Lieferländer und die jeweiligen Versandkosten werden Dir im Checkout angezeigt. Die Kosten richten sich nach Lieferland, Gewicht und Größe der Sendung.
Bei Bestellungen innerhalb der EU mit einem Warenwert über 150 € gelten reduzierte Versandkosten, beispielsweise 5,90 € bei einem Sendungsgewicht bis 5 kg. Sperrgut ist davon ausgeschlossen.
Ist Dein Lieferland im Checkout nicht auswählbar, kontaktiere uns unter mail@iq-dogsport.de. Wir prüfen, welche Liefermöglichkeiten oder Händler vor Ort infrage kommen.
IQ Dogsport Händler in Deinem Land
Wenn Du außerhalb Deutschlands bestellst, lohnt sich ein Blick auf unsere Händler weltweit. Ein Kauf bei einem Händler in Deinem Land kann Versandkosten und Aufwand bei der Einfuhr reduzieren.
Für Kundinnen und Kunden in den USA empfehlen wir besonders unseren Partner Sprenger USA. Eine Auswahl unserer Bekleidung und Trainingsausrüstung kannst Du direkt im IQ Dogsport Sortiment von Sprenger USA bestellen. Verfügbarkeit, Preise und Lieferbedingungen findest Du im jeweiligen Händlershop.
Zölle und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen. Diese sind von Dir zu tragen und werden von den zuständigen Behörden erhoben. Bitte informiere Dich vor Deiner Bestellung über die Einfuhrbedingungen Deines Landes.
Zahlung und Versand
Die verfügbaren Zahlungsarten werden Dir im Checkout angezeigt. Der Versand erfolgt nach bestätigtem Zahlungseingang. Bei Zahlung per Banküberweisung verwende bitte die Zahlungsinformationen aus Deiner Bestellbestätigung und gib Deine Bestellnummer als Verwendungszweck an.
Bearbeitung und Lieferzeit
Lagernde Ware versenden wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang. Die anschließende Paketlaufzeit innerhalb Deutschlands beträgt üblicherweise ein bis zwei Werktage. An Wochenenden und Feiertagen sowie in Ausnahmefällen können sich diese Zeiten verlängern.
Bitte beachte auch die Liefer- und Verfügbarkeitshinweise auf der jeweiligen Produktseite. Bei internationalen Lieferungen können die Laufzeiten je nach Zielland und Zollabfertigung abweichen.
Sendungsverfolgung
Nach Übergabe Deiner Bestellung an den Versanddienstleister erhältst Du eine E-Mail mit den Angaben zur Sendungsverfolgung.
Sollte Dein Paket eine Woche nach der Versandbestätigung noch nicht angekommen sein, melde Dich unter mail@iq-dogsport.de. Bitte gib Deine Bestellnummer an, damit wir die Sendung prüfen können.
Umtausch und Rücksendung
Der erste Umtausch ist für Dich kostenlos. Für eine Rücksendung ohne Umtausch berechnen wir 5,90 €.
Informationen zur Ausübung Deines Widerrufsrechts findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.
Fragen zu Deiner Bestellung
E-Mail: mail@iq-dogsport.de
Telefon: +49 8443 9191191
